(一)研究样本
本次调研数据样本来源于CRIC康养产业数据库,CRIC康养产业数据库目前涉及京津冀、长三角、粤港澳、成渝、山东半岛、长江中游、中原、北部湾、辽中南等各大城市群,覆盖北京、上海、广州、深圳四个一线城市,以及天津、成都、南京、苏州、宁波、杭州、西安、武汉、重庆等近座城市。
基于上述研究样本,我们此次针对中高端老年客户的养老需求进行调研,我们选取了CRIC康养产业数据库中全国18个城市共计位中高端老年长者进行了问卷调研,回收有效问卷份,涉及位已入住中高档养老机构的老年人以及位居家养老的老年人。其中一线城市客户占比24%,二线城市客户占比76%。
全国18个城市包含北京、上海、深圳、广州四个一线城市,南京、杭州、苏州、宁波、天津、成都、重庆、西安、南宁、惠州、武汉、济南、青岛、沈阳十四个二线城市。
对于中高端老年客户界定标准,我们作如下定义:
一线城市满足以下四者条件中的任意一项即为中高端老年客户群体——(1)个人退休金元/月及以上;(2)存款、理财50万元以上;(3)房产方面需满足2套房及以上(4)子女有能力提供元/月以上资金支持。
二线城市满足以下三者条件中的任意一项即为中高端老年客户群体——(1)个人退休金元/月及以上;(2)存款、理财30万元以上;(3)房产方面需满足2套房及以上(4)子女有能力提供元/月及以上资金支持。
(二)中高端老年客户特征
1、身份特征
“高知”、“高干”、“高管”群体已开始进入退休养老人生新阶段,需求侧开始孕育品质养老产品及服务。
此次受访的中高端老年客户筛选年龄条件在60周岁以上,其中:60-69周岁占比45%、70-79周岁占比34%、80周岁及以上占比21%,受访群体当前均已进入退休阶段,开始规划新的人生。
图1-8:受访中高端老年客户年龄结构特征
数据来源:CRIC康养产业数据库
中高端老年客户的学历主要集中在大专及本科以上,占到整体的62%,是典型的“高知群体”。
图1-9:受访中高端老年客户学历分布特征
数据来源:CRIC康养产业数据库
退休前,企事业单位中层以上领导占比43%,企事业单位普通职员占比26%,党政机关占比15%,军退占比6%,高管+高干整体占比达58%。
图1-10:受访中高端老年客户职业分布特征
数据来源:CRIC康养产业数据库
身份健康状况“三高”及骨质疏松是老年人健康“四大杀手”,未来保健康复、中医调理、健康管理等医疗增值服务具备发展空间。受访群体中,仅25%身体健康,没有任何常见老年疾病,超七成以上均患老年常见病,其中患有少部分老年常见病的占比54%,长期患有多种老年病的占比17%,有重大疾病,需要长期康复疗养的占比4%。老年人退休以后的身体状况基本处于“亚健康”状态。
图1-11:受访中高端老年客户身体健康状况
数据来源:CRIC康养产业数据库
常见的老年疾病中,罹患高血压的受访群体占比高达72%,高血压是老年人健康的第一大“杀手”;其次是糖尿病以及高血脂,占比均达38%;此外,关节病和骨质疏松也是老年高发疾病。上述四类疾病已成为困扰老年群体健康的重大成因。
图1-12:受访中高端老年客户罹患老年病情况
数据来源:CRIC康养产业数据库
养老状态
刚性养老需求伴随年龄递增而加重,“高龄”老年群体是当前养老市场需要重点