高品质服务标准化管理沣东新城三桥老年公寓

清明时节，草长莺飞，花红叶绿。走进西咸新区沣东新城三桥老年公寓，便会萌生家庭般的舒适感觉，工作人员精神饱满，入住老人干干净净，院内环境温馨整洁。悬挂在荣誉墙上的“全国敬老文明号”、“全国养老服务放心机构十佳单位”、“全国巾帼文明岗”、“陕西省五星级养老机构”、“西安市精神文明建设先进单位”、“西安市AAAAA社会组织”等数十块奖牌，是对公寓多年来坚持高品质服务、标准化管理的肯定与诠释。

以高品质服务踔厉奋发。沣东新城三桥老年公寓是年在原三桥镇福利院基础上成立了。从当初仅有两名五保对象居住的破烂不堪、濒临关门的小院落，发展到现在设有床位张、入住老人位，集五保供养、集中托养、日间照料、医疗护理、康复保健、文化养老、临终关怀服务为一体的专业化综合型社会福利机构，是公寓在发展过程中，适应国家养老服务方面的新要求，进行大胆探索和实践，逐步形成了1+2+3发展模式，即“一主体（机构养老）、两延伸、（日间照料、居家养老）、三补充（医养结合、养教结合、养旅结合）”，努力满足社会多元化养老服务需求的结果。目前，在三桥老年公寓的基础上，又成功复制了启航老年公寓、福兴老年公寓、富平老年服务中心。

同时运营的还有陕西抗战老兵照护中心、陕西老年大学三桥分校、西安市残疾人托养中心，正在装修的有西户路社区日间照料服务中心等13个站点，从而构建起了“机构+社区+居家的联动发展格局。公寓本着“以人为本、服务至上”理念，在全行业率先建立的短信平台、